1- Le sourire Ayez le sourire. Les actes en disent plus que les paroles. Le sourire dit : « Vous me plaisez. Je suis content de vous voir. Votre présence me rend heureux… » Bien entendu, il s’agit du sourire sincère, large et spontané qui séduit et réconforte et non du sourire apprêté ou mécanique, car ce dernier ne